Funciones principales:

• Operación de grúa:

• Conducir y operar grúas tipo plataforma, de arrastre o hidráulicas según el tipo de servicio requerido.

• Asegurar la correcta carga, sujeción y transporte del vehículo asistido.

• Asistencia en carretera:

• Acudir al lugar del incidente en el menor tiempo posible.

• Evaluar la situación del vehículo y determinar el tipo de asistencia necesaria.

• Proporcionar apoyo básico (cambio de neumáticos, paso de corriente, suministro de combustible, etc.) si aplica.

• Atención de las peticiones a través de WhatsApp y GPS.

• Seguridad y prevención:

• Señalizar adecuadamente la zona de trabajo para prevenir accidentes.

• Cumplir con las normas de tránsito y protocolos de seguridad vial.

• Atención al cliente:

• Mantener una actitud profesional y empática con los conductores asistidos.

• Explicar claramente el procedimiento de asistencia y resolver dudas.

• Mantenimiento del vehículo:

• Realizar inspecciones diarias a la grúa para asegurar su buen estado operativo.

• Reportar fallas mecánicas o necesidades de mantenimiento preventivo.

• Gestión administrativa:

• Completar reportes de servicio, bitácoras de viaje y documentación requerida.

• Coordinar con la central de operaciones o aseguradoras según el caso.